Это не прайс-лист и не каталог готовых продуктов. Ниже — четыре типа повторяющейся работы, которые чаще всего забирают время у небольших команд. Для каждого направления видно, какие данные нужны на входе, кто должен быть владельцем процесса и что считается завершением работы.
Выгрузки из одной системы, ручная сверка, перенос строк в другую таблицу или в почту. На входе — источник данных и понятный формат получателя. Владелец процесса — тот, кто сейчас делает эту работу руками. Завершение — данные оказались там, где нужны, без повторной проверки вручную.
Смотреть в списке услугЗаявки на закупку, доступ, ремонт, отпуск — всё, что сейчас приходит в мессенджер или на бумаге. На входе — поля формы и маршрут согласования. Владелец — руководитель, который принимает решение. Завершение — заявка получила статус, а не потерялась в переписке.
Смотреть в списке услугПродление договоров, оплаты, отчётные даты, повторные обращения. На входе — список событий и правило, за сколько дней напоминать. Владелец — сотрудник, отвечающий за срок. Завершение — напоминание ушло вовремя, а не после того, как срок прошёл.
Смотреть в списке услугЕженедельные или ежемесячные сводки, которые собираются вручную из нескольких источников. На входе — перечень показателей и период. Владелец — тот, кто отвечает за цифры. Завершение — сводка собрана по одному правилу, а не заново каждый раз.
Смотреть в списке услугLow-code и no-code хорошо закрывают внутренние формы, простые согласования и отчётность. Сложная интеграция, высокая нагрузка и нестандартная логика могут стать ограничением — это стоит проверять до выбора платформы. Начать разумнее с инвентаризации повторяющихся действий и пилота на одном процессе.
Полезно рядом: материалы по выбору процессов и общий обзор проекта.
Ниже — определения и условия, которые мы фиксируем до начала работы над направлениями. Они нужны, чтобы одинаково понимать границы автоматизации и не ждать от неё того, чего она не делает.
Эти условия относятся к любым направлениям внутри проекта и не заменяют отдельного разбора конкретного процесса.